Tourist‑Information in Berggießhübel mit Serviceangeboten, Infomaterial und kleinem Verkaufsbereich.
Im angeschlossenen Shop werden unter anderem Souvenirs aus der Region, Mineralien, Bücher, erzgebirgische Holzkunst und Schmuck angeboten. Zusätzlich sind Kaltgetränke, Tee, Kaffee und im Sommer Eis erhältlich, Sitzplätze im Außenbereich stehen zur Verfügung.
Weitere Services umfassen eine Spielecke, Baby‑Wickelmöglichkeit, Kinderwagenabstellraum sowie Schließfächer. WC‑Nutzung ist am Besucherbergwerk gegen Gebühr möglich.
Die Tourist‑Information übernimmt auch Buchungen für Eintrittskarten des Bergwerks, Unterkunftsreservierungen sowie Tages‑ und Erlebnisfahrten.