Turistické informační centrum v Berggießhübelu se službami, informačními materiály a malou prodejní plochou.
V přilehlém obchodě se prodávají mimo jiné suvenýry z regionu, minerály, knihy, krušnohorské dřevěné umění a šperky. K dispozici jsou také studené nápoje, čaj, káva a v létě i zmrzlina a venkovní posezení.
Další služby zahrnují dětský koutek, přebalovací pult, úschovnu kočárků a uzamykatelné skříňky. V návštěvnickém dole je možné za poplatek využít WC.
Turistické informační centrum také přijímá rezervace vstupenek do dolu, rezervace ubytování a také jednodenních výletů a zážitkových túr.
Turistické informační centrum se zabývá také rezervací vstupenek do dolu, rezervací ubytování a jednodenních výletů a zážitkových túr.