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ServiceQualität Deutschland

Betriebe mit dem Service-Q überlassen Qualität nicht dem Zufall, sie haben sich einer speziellen Ausbildung und Prüfung ihrer Serviceabläufe unterzogen. Sie nehmen sich vor, ihre Service-Qualität weiter systematisch an den Wünschen des Gastes auszurichten und zu verbessern. Sie sind für Verbesserungsvorschläge und Wünsche ihrer Gäste jederzeit offen. Jeder Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Sie verstehen sich als Qualitäts-Team und arbeiten gemeinsam für erstklassigen Service und das Schließen von Servicelücken. Sie legen größten Wert auf eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Qualitätsmanagement Kinder- und Jugendreisen

Die Zertifizierung und Klassifizierung von Kinder- und Jugendunterkünften in Deutschland erfolgt seit Mai 2007 unter dem Dach des BundesForum Kinder- und Jugendreisen e.V. aus Berlin.

Basis ist das QMJ-System, das unter Federführung der Arbeitsgemeinschaft AG Junges Land für Junge Leute McPom.com, in der u.a. der Landesjugendring Mecklenburg-Vorpommern e.V., die Landesverbände Mecklenburg-Vorpommern des Deutschen Jugendherbergswerkes und des Verbandes Deuscher Schullandheime sowie der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.V. (TMV) vertreten sind, entwickelt und seit 2004 erfolgreich in dem nördlichen Bundesland angewendet wird. Darauf aufbauend wurde eine Liste von Kriterien in einem längeren Diskussionsprozess weiterhin trägerübergreifend entwickelt und vom BundesForum verabschiedet.

Wanderfreundlich am Malerweg

Gastgeber mit diesem Siegel haben sich auf die Bedürfnisse der Wanderer eingestellt und bieten eine Reihe wanderfreundlicher Leistungen an. Dazu gehören unter anderem:

• Übernachtung für nur eine Nacht
• Bereitstellung von Lunchpaketen
• Unterstützung beim Gepäcktransfer
• Trocknen von Kleidung
• Informationsmaterial zum Malerweg
• Wetterauskunft und vieles mehr
• Möglichkeit zum Abfüllen von Getränke
• Gaststätten bieten von 11-18 Uhr warme und auch leichte Speisen an

Radfreundlich am Elberadweg

Mit diesem Siegel sind Gastgeber entlang des Elberadwegs ausgezeichnet, welche die vom ADFC geforderten Serviceleistungen einer radfreundlichen Unterkunft erfüllen.

Unter anderem sind das:

• Übernachtung für nur eine Nacht
• abschließbare Fahrradaufbewahrung
• reichhaltiges Frühstück
• Trocknen nasser Kleidung über Nacht
• Werkzeuge und Kontakt zu Fahrradwerkstätten
• Streckeninformationen
• Bereitstellung von Lunchpaketen

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 7

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 7. Etappe.

Nationalparkpartner Sächsische Schweiz

Dieses Siegel wird Einrichtungen verliehen, die sich insbesondere mit dem Nationalpark und dem Schutz dieser einzigartigen Landschaft identifizieren.

Nationalparkpartner sind Botschafter des Nationalparks und vermitteln den Nationalparkgedanken gern an ihre Gäste, sie

• fühlen sich der Natur und Landschaft des Nationalparks und der Nationalparkregion Sächsische Schweiz besonders verpflichtet
• helfen, dass der Naturreichtum für uns und unsere Nachkommen erhalten bleibt
• zeigen den Gästen der Region die Schönheit der Landschaft und präsentieren sich mit ihren Leistungen und Produkten die Sächsische Schweiz von ihrer besten Seite

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 3

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 3. Etappe.

Wanderfreundlich am Malerweg

Gastgeber mit diesem Siegel haben sich auf die Bedürfnisse der Wanderer eingestellt und bieten eine Reihe wanderfreundlicher Leistungen an. Dazu gehören unter anderem:

• Übernachtung für nur eine Nacht
• Bereitstellung von Lunchpaketen
• Unterstützung beim Gepäcktransfer
• Trocknen von Kleidung
• Informationsmaterial zum Malerweg
• Wetterauskunft und vieles mehr
• Möglichkeit zum Abfüllen von Getränke
• Gaststätten bieten von 11-18 Uhr warme und auch leichte Speisen an

Wanderfreundlich am Malerweg

Gastgeber mit diesem Siegel haben sich auf die Bedürfnisse der Wanderer eingestellt und bieten eine Reihe wanderfreundlicher Leistungen an. Dazu gehören unter anderem:

• Übernachtung für nur eine Nacht
• Bereitstellung von Lunchpaketen
• Unterstützung beim Gepäcktransfer
• Trocknen von Kleidung
• Informationsmaterial zum Malerweg
• Wetterauskunft und vieles mehr
• Möglichkeit zum Abfüllen von Getränke
• Gaststätten bieten von 11-18 Uhr warme und auch leichte Speisen an

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 2

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 2. Etappe.

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 3

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 3. Etappe.

Familienurlaub in Sachsen

Einrichtungen mit diesem Gütesiegel wurden anhand ihrer Ausstattung und ihres Services als besonders familienfreundlich ausgezeichnet.  Zu den zu erfüllenden Kriterien gehören unter anderem:

• Teilnahme an der Servicequalität Sachsen
• Kinderermäßigungen
• auf Wunsch Abholservice für Gäste vom nächstgelegenen öffentlichen Verkehrsmittel
• kindergerechte Gestaltungselemente und Einrichtungen
• spezielle Familienangebote
• ausreichend Spielmaterialen für Kinder der unterschiedlichen Altersklassen
• kindergerechtes Mobiliar, kindersichere Steckdosen
• separater Nichtraucher-Bereiche im Restaurant, Nichtraucherzimmer
• Familienzimmer
• Verfügbarkeit von Kinderbetten, Baby-Phone, Kinderbadewanne, Wäscheservice,

Wanderfreundlich am Malerweg

Gastgeber mit diesem Siegel haben sich auf die Bedürfnisse der Wanderer eingestellt und bieten eine Reihe wanderfreundlicher Leistungen an. Dazu gehören unter anderem:

• Übernachtung für nur eine Nacht
• Bereitstellung von Lunchpaketen
• Unterstützung beim Gepäcktransfer
• Trocknen von Kleidung
• Informationsmaterial zum Malerweg
• Wetterauskunft und vieles mehr
• Möglichkeit zum Abfüllen von Getränke
• Gaststätten bieten von 11-18 Uhr warme und auch leichte Speisen an

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 1

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 1. Etappe.

Wanderfreundlich am Malerweg

Gastgeber mit diesem Siegel haben sich auf die Bedürfnisse der Wanderer eingestellt und bieten eine Reihe wanderfreundlicher Leistungen an. Dazu gehören unter anderem:

• Übernachtung für nur eine Nacht
• Bereitstellung von Lunchpaketen
• Unterstützung beim Gepäcktransfer
• Trocknen von Kleidung
• Informationsmaterial zum Malerweg
• Wetterauskunft und vieles mehr
• Möglichkeit zum Abfüllen von Getränke
• Gaststätten bieten von 11-18 Uhr warme und auch leichte Speisen an

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 4

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 4. Etappe.

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 5

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 5. Etappe.

ServiceQualität Deutschland

Betriebe mit dem Service-Q überlassen Qualität nicht dem Zufall, sie haben sich einer speziellen Ausbildung und Prüfung ihrer Serviceabläufe unterzogen. Sie nehmen sich vor, ihre Service-Qualität weiter systematisch an den Wünschen des Gastes auszurichten und zu verbessern. Sie sind für Verbesserungsvorschläge und Wünsche ihrer Gäste jederzeit offen. Jeder Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Sie verstehen sich als Qualitäts-Team und arbeiten gemeinsam für erstklassigen Service und das Schließen von Servicelücken. Sie legen größten Wert auf eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Wanderfreundlich am Malerweg

Gastgeber mit diesem Siegel haben sich auf die Bedürfnisse der Wanderer eingestellt und bieten eine Reihe wanderfreundlicher Leistungen an. Dazu gehören unter anderem:

• Übernachtung für nur eine Nacht
• Bereitstellung von Lunchpaketen
• Unterstützung beim Gepäcktransfer
• Trocknen von Kleidung
• Informationsmaterial zum Malerweg
• Wetterauskunft und vieles mehr
• Möglichkeit zum Abfüllen von Getränke
• Gaststätten bieten von 11-18 Uhr warme und auch leichte Speisen an

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 7

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 7. Etappe.

Malerweg Elbsandsteingebirge Etappe 8

Dieser Gastgeber befindet in der Nähe des Malerwegs Elbsandsteingebirge auf der 8. Etappe.

Familienurlaub in Sachsen

Einrichtungen mit diesem Gütesiegel wurden anhand ihrer Ausstattung und ihres Services als besonders familienfreundlich ausgezeichnet.  Zu den zu erfüllenden Kriterien gehören unter anderem:

• Teilnahme an der Servicequalität Sachsen
• Kinderermäßigungen
• auf Wunsch Abholservice für Gäste vom nächstgelegenen öffentlichen Verkehrsmittel
• kindergerechte Gestaltungselemente und Einrichtungen
• spezielle Familienangebote
• ausreichend Spielmaterialen für Kinder der unterschiedlichen Altersklassen
• kindergerechtes Mobiliar, kindersichere Steckdosen
• separater Nichtraucher-Bereiche im Restaurant, Nichtraucherzimmer
• Familienzimmer
• Verfügbarkeit von Kinderbetten, Baby-Phone, Kinderbadewanne, Wäscheservice,